嘉義縣鹿草鄉殯葬設施防弊措施

壹、前言

貳、依據

叁、弊端產生可能原因之分析

1. 殯葬設施管理人員嚴重不足，乃聘用臨時人員，其待遇低工作無保障，易利用職權勾串殯葬業者圖利。
2. 設施管理人員品格良莠不齊，易受民風習俗誤導。
3. 殯葬設施聘僱臨時人員未具法治知識，易收受喪家紅包產生弊端。
4. 業者假藉民風習俗，巧立名目使喪家支付不必要的費用。
5. 設施管理人員未強化內部控管機制、實施定期盤點及帳務管理，以致易產生各種弊端。

肆、防弊措施

1. 作業流程透明化：
   • （一）建立設施使用標準作業流程，於殯葬設施明顯處設置服務項目、開放時間、申請程序、應備文件，可達效率化。
   • （二）設施使用相關規定、各項收費標準，依殯葬管理法及本鄉殯葬管理自治條例規定辦理，可避免請託與關說，期使公開透明化。
2. 管理制度化：
   • （一）公墓、納骨塔、殯儀館等設施之使用應建置電腦檔案清冊列管，並於網站公布殯葬相關資訊，以期公開透明化。
   • （二）加強內部控管機制，不定期清查墓基、納骨塔櫃位之使用情形，切實要求工作人員遵守本鄉殯葬管理自治條例，以防私下讓售圖利。
   • （三）制訂殯葬設施臨時人員管理辦法，揭示管理服務人員不得收取規費以外之任何費用及與業者勾結，減低民眾疑慮。
   • （四）設置民眾申訴陳情專線及意見調查表。
   • （五）切實執行埋葬許可證、進塔許可證等各項許可證核發決行，落實發證單位與公墓、納骨塔管理間之勾稽，以防範弊端發生。
3. 建立員工督考輪調：
   • （一）落實員工輪調制度。
   • （二）加強員工法治觀念。
   • （三）加強行政肅貪並落實主管督考責任。

伍、本防弊措施經簽奉鄉長核定後實施，修正時亦同。